Avtomatlashtirish: samarali distributsiya boshqaruvining kaliti

FMCG segmentidagi asosiy o'yinchi 20 yildan ortiq vaqt davomida turli xil savdo nomlari ostida ichki bozorga qadoqlangan suv va gazlangan ichimliklar yetkazib beradi. Har yili kompaniyaning mahsulot portfeli o'z brendi ostida ishlab chiqarilgan yangi mahsulotlar bilan to'ldiriladi. Kompaniya doimiy ravishda o'sib bormoqda va rivojlanmoqda, o'zining geografik ufqlarini kengaytirmoqda. Bozor o'zgarmoqda va o'yinchilar uchun yangi muammolarni keltirib chiqarmoqda! Jarayonni avtomatlashtirish segmentning asosiy vakiliga 20 yildan ortiq vaqt davomida barqaror turishga va rivojlanishda davom etishga qanday yordam berdi? Bu haqda bugun sizga aytib beramiz!

Mijoz haqida qisqacha ma'lumot:

• “IMIR-TRADE GROUP” MCHJ kompaniyasi O‘zbekistonda qadoqlangan ichimlik suvi va gazlangan ichimliklar ishlab chiqaruvchi yetakchi kompaniyalardan biri hisoblanadi. Bozorda 20 yildan ortiq.

Bir oz tarixidan:
Kompaniya O‘zbekiston gazlangan ichimliklar bozoriga ilk bor 2004 yilda “Pride” brendi ostida kirgan. Shundan so‘ng birin-ketin “Fructis” brendi ostidagi gazlangan ichimliklar (2007), “Biolife” brendi ostidagi qadoqlangan ichimlik suvi (2015), “Moxito” brendi ostidagi gazlangan ichimliklar (2016), qadoqlangan muzli choy “Time tea” (2017), “Sitro” savdo belgisi ostidagi energetik ichimlik ta’miga ega gazlangan ichimliklar (2018) va yangi mahsulot: “Anora” tabiiy anor sharbati bilan gazlangan ichimliklar (2024),

Biznes ko'lami: butun mamlakat bo'ylab 100 dan ortiq savdo xodimlari va 70 dan ortiq ekspeditorlar.

Katta distribyutor bizga bir qator muammolar bilan murojaat qildi, ularning hal qilinishi biznesni o'zgartirish va ishni bajarishga yangi yondashuvni shakllantirish jarayonida muhim qadam bo'ldi. Bu vazifalarga quyidagilar kiradi:

Savdo vakillari uchun monitoring tizimini ishlab chiqish:

• Savdo vakillarining joylashuvini real vaqt rejimida kuzatish uchun funksionallikni joriy qilish.
• Do'konlar va chakana savdo nuqtalariga tashriflarni yozib olish imkoniyatini taqdim etish.
• Savdo vakilining yo'nalishini ko'rsatadigan va u tashrif buyurgan chakana savdo nuqtalarini qayd etadigan hisobot tizimini yaratish.

Tijorat uskunalarini boshqarishni avtomatlashtirish:

• Chakana savdo nuqtalari bilan bog'liq tijorat uskunalarini qayd etish va kuzatish tizimini joriy etish.
• Uskunaning holatini kuzatish va texnik xizmat ko'rsatish zarurati to'g'risida o'z vaqtida xabar berish imkoniyatini ta'minlash.

Ekspeditorlar uchun marshrutlarni yaratish:

• Ekspeditorlar uchun optimal marshrutlarni avtomatlashtirilgan tarzda yaratish uchun funksionallikni tadbiq etish.
• Marshrutning bajarilishini kuzatish va kerak bo'lganda real vaqtda o'zgartirishlar kiritish imkoniyatini ta'minlash.

Aziz Xudoyarov, tizim administratori:

Aniq maqsadlar ishlab chiquvchilarga mijozning taxminlarini tushunishga yordam berdi. Ish mavjud biznes jarayonlarini o'rganish va ularni baholashdan boshlandi. Shuningdek, mijoz qanday tizimlar bilan ishlashini va ularning Smartup bilan integratsiyalashuvi mumkinligini tushunish muhim edi.

Natijada quyidagi qarorlar qabul qilindi:

1.Savdo vakillari uchun monitoring tizimini tadbiq etish:

• GPS kuzatuvini amalga oshirish: real vaqt rejimida savdo vakillarining joylashuvini kuzatish uchun mobil ilovada GPS modulini joriy etish.
• Tashriflarni yozib olish: chakana savdo nuqtalari va doʻkonlarga tashriflarni, shu jumladan tashrif vaqti va davomiyligini avtomatik tarzda qayd etish funksiyasini o’rnatish.
• Yo'nalish bo'yicha hisobotlar: tashrif buyurilgan chakana savdo nuqtalari va bosib o'tgan masofalar bo'yicha belgilar bilan savdo vakillarining marshrutlarini ko'rsatadigan hisobot tizimini ishga tushirish.

2. Chakana savdo uskunalarini boshqarishni avtomatlashtirish:

• Uskunalarni hisobga olish va kuzatish: muayyan chakana savdo nuqtalari bilan bog'liq barcha chakana uskunalarni ro'yxatdan o'tkazadigan va kuzatadigan tizimni joriy qilish.
• Vaziyat monitoringi va bildirishnomalar: uskunaning holatini vizual kuzatish va texnik xizmat ko'rsatish yoki ta'mirlash zarurati haqida bildirishnomalarni yuborish imkonini beruvchi fotohisobotlar funksiyasini ishga tushirish.

3. Ekspeditorlar uchun marshrutlarni yaratish:

• Marshrutlarni avtomatlashtirish: savdo nuqtalarining joylashuvi va tirbandlikdan kelib chiqqan holda optimal marshrutlarni yaratish algoritmini ishlab chiqish.
• Marshrutlarning bajarilishini monitoring qilish: real vaqt rejimida marshrutlarning bajarilishini nazorat qiluvchi tizimni joriy etish va kerak bo'lganda, ekspeditorlarni xabardor qiladigan tuzatishlar kiritish.

Shoaziz Usmonov, hududiy savdo bo‘limi boshlig‘i:

“Savdo vakillarimiz faoliyati ustidan nazoratni o‘rnatish biz uchun muhim qadam bo‘ldi. Biz ular qayerda ekani, qaysi do‘konlarga tashrif buyurganligi va sohada o‘z vazifalarini qanday bajarayotganini aniq bilmoqchi edik. Bungacha bizda ularning harakatlarini va chakana savdo nuqtalariga tashriflarini kuzatish vositasi yo'q edi, bu boshqaruvni sezilarli darajada murakkablashtirdi va butun jamoaning samaradorligini pasaytirdi. Endi biz agentning barcha harakatlarini nazorat qilamiz, uning qayerdaligini va qaysi do'konlarga borganini va qaysi do'konlarga tashrif buyurmaganini bilamiz. Shuningdek, bizda agentlarning ish vaqti haqida ma'lumotlar mavjud. Bu har qanday o’zgarishlarga tezda javob berishga va umumiy samaradorlikni oshirishga imkon beradi."

Smartup kompaniya ishini qanday o'zgartirdi:

1. Savdo vakillarining samaradorligini oshishi:

• Monitoring tizimini joriy etilishi: real vaqt rejimida savdo agentlarining harakatini va chakana savdo nuqtalariga tashriflarini kuzatish marshrutdan har qanday og‘ishlarni bir zumda aniqlash va ularni zudlik bilan bartaraf etish imkonini beradi.
• Tugallangan tashriflar sonining ko'payishi: chakana savdo nuqtalariga ko'proq tashrif buyurish imkoniyati, bu ularning mahsuldorligi va xizmat ko'rsatish sifatini sezilarli darajada oshiradi. Bunday yondashuv qat'iy nazorat va samarali boshqaruvga olib keladi, bu esa pirovardida umumiy operatsion samaradorlikni oshiradi.

2. Savdo uskunalariga xizmat ko'rsatish va ta'mirlash xarajatlarini kamayishi:

• Buzilishlarning oldini olish: texnik xizmat ko'rsatish zarurati to'g'risida o'z vaqtida xabar berish g'ayritabiiy buzilishlar sonini kamaytiradi va shu bilan ta'mirlash xarajatlarini kamaytiradi.
• Uskunaning xizmat qilish muddatini uzaytirish: Uskunaning holatini muntazam nazorat qilish uning ishlash muddatini uzaytirishga yordam beradi, bu esa yangi asbob-uskunalarni sotib olish xarajatlarini kamaytiradi.
• Yaxshilangan xavfsizlik: Uskunani hisobga olishni avtomatlashtirish uskunaning yo'qolishi yoki noto'g'ri foydalanish xavfini kamaytiradi, bu ham xarajatlarni kamaytirishga olib keladi.

3. Ekspeditorlar uchun logistika va marshrutlarni optimallashtirilishi:

• Yoqilg'i xarajatlarining pasayishi: Mavjud transport sharoitlari va masofalarini hisobga olgan holda marshrutlarni optimallashtirish transport va yoqilg'i xarajatlarini kamaytirdi.
• Samaradorlikni oshishi: real vaqt rejimida marshrutning bajarilishini kuzatish qobiliyati tezkor o'zgarishlarni ta'minlaydi va ishlamay qolish vaqtini qisqartiradi.
• Mijozlarga xizmat ko'rsatishning yaxshilanishi: Tezroq va aniqroq yetkazib berish va savdo nuqtalarida xizmat ko'rsatish mijozlarning qoniqishini oshirishga va hamkorlar bilan munosabatlarni yaxshilashga olib keladi.

Iskandar Karimov, Toshkent shahri va viloyati logistika boshqarmasi boshlig‘i:

“Biz sezilarli yutuqlarga erishdik: hududlarni bog‘ladik, dilerlar bilan hamkorlikni kengaytirdik va 100 dan ortiq agentlar ishini nazoratga oldik. Dastur uzoq yillik yetkazib berish muammolarini hal qilishga yordam berdi – hozirda undan 50 ga yaqin ekspeditorlar foydalanmoqda, bu esa topshiriqlarni bajarish vaqtini sezilarli darajada qisqartirdi va avval keng tarqalgan kechikishlarsiz ishlash imkonini berdi.
Ishonch bilan aytishimiz mumkinki, tizim muammolarni bartaraf eta oldi va belgilangan vazifalarni bajara oldi”.

Smartup dasturini joriy etish natijasida kompaniya butun mamlakat bo‘ylab chakana savdo uskunalari va savdo xodimlari mehnatini hisobga olishni nazorat qilish, ekspeditorlar uchun marshrutlarni samarali yo‘lga qo‘yish va savdo nuqtalari bilan ishlashni yangi bosqichga ko‘tarishga muvaffaq bo‘ldi. Umumiy natijalar orasida:

• Savdo uskunalarining buzilishi holatlarining uchga qisqarishi.
• Chakana savdo nuqtalariga muvaffaqiyatli tashriflar sonini 10% ga oshishi
• Yangi chakana savdo nuqtalarini ko'paytirish orqali kompaniyaning raqobatbardoshligini oshishi
• Buyurtmalarni yetkazib berishda yoqilg'i xarajatlarini kamayishi
• Chakana savdo nuqtalariga xizmat ko'rsatish vaqtini 25% ga qisqarishi.

Aziz Xudoyarov, tizim administratori:

“Smartup juda aniq va foydalanuvchilar uchun qulay interfeysga ega. Xodimlarni o‘qitishga ko‘p vaqt takab qilinmadi. Natijada biz kerakli ma'lumotlarni tezda olishimiz va qaror qabul qilishimiz mumkin. Jarayonlarni optimallashtirish, xarajatlarni kamaytirish va xizmat ko‘rsatish sifatini yaxshilash pirovardida kompaniya foydasining oshishiga olib keldi”.

Agar siz ham o'z biznesingizni malakali boshqarish orqali daromadingizni oshirishni rejalashtirgan bo’lsangiz, jarayonni avtomatlashtirish tizimi bu yo'lda sizning ishonchli yordamchingizdir! Smartup bilan 600 dan ortiq kompaniyalar ishlaydi. Biz bilan bog’laning va taqdimotga buyurtma qoldiring. Smartup bilan biznesingizni nazorat qiling.