Serene Group – крупный фарм.холдинг. На рынке более 25 лет. Входит в ТОР-5 лидеров дистрибьютции в фарм сегменте. Имеет представительства в странах Центральной Азии, Армении, Азербайджане, Грузии в Восточной Европе.
Масштаб бизнеса: более 870 сотрудников по всему Узбекистану.
Задачи:
Обеспечить отделы продаж и маркетинга актуальной информацией;
Автоматизировать сбор и обработку данных о заказах, отгрузках, наличии товаров и статусах заказов;
Предоставить отделам продаж и маркетинга удобный интерфейс для доступа к информации;
Автоматизировать сбор данных для расчета рейтинга торговых точек;
Наличие англоязычного интерфейса.
Решение от Smartup:
Настройка функционала для сбора и хранения информации о заказах, клиентах, товарах, отгрузках
Настройка функционала по отслеживанию статуса отгрузки и доставки
Мобильное приложение Smartup для доступа к информации в режиме реального времени
Внедрение системы автоматизации бизнес-процессов
Внедрение системы сбора данных о торговых точках и автоматическое обновление данных
Возможность работать с интерфейсом на 3-х языках – узбекском, русском и английском.
Результаты:
На 25% повышение эффективности работы отделов продаж и маркетинга. В 2 раза улучшение качества обслуживания клиентов и ускорение доставки заказов. Увеличение продаж и повышение конкурентоспособности компании. От 15% до 24% экономия рабочего времени на рутинные задачи. На 80% повысилась согласованность актуальной информации между отделами.